Veel gestelde vragen

Onze machines zijn modulair opgebouwd en ontworpen voor eenvoudig onderhoud.
Dankzij de uitneembare onderdelen zijn ze snel en grondig te reinigen. Slijtdelen zijn
los verkrijgbaar en eenvoudig te vervangen.

Voor complexere storingen is het mogelijk om hulp van een van onze monteurs in te
schakelen. Voor meer informatie over spare parts of om een afspraak te maken, kunt
u contact opnemen met onze serviceafdeling via service@zti.nl.

Ja, onze machines voor voedselverwerking zijn volledig voedselveilig. Ze zijn
vervaardigd uit voedselveilige materialen zoals roestvrijstaal (RVS) en voldoen aan
de geldende hygiënenormen. Bovendien zijn ze ontworpen om snel en grondig
schoon te maken.

Zeker. We leveren standaard ex works, maar export is mogelijk. Machines worden
zorgvuldig verpakt voor transport in zeecontainers of andere geschikte
verpakkingen. Neem contact met ons op voor specifieke exportmogelijkheden.

Ja, wij leveren ook maatwerk. Of het nu gaat om een aanpassing op een bestaand
product of een volledig nieuwe oplossing: wij denken graag met u mee. Maatwerk is
mogelijk tegen meerprijs, afhankelijk van de wensen en technische haalbaarheid.
Neem gerust contact op om uw specifieke case te bespreken.

Bij storingen bieden wij telefonische ondersteuning. Als het probleem telefonisch niet
opgelost kan worden, kunt u een van onze monteurs op locatie inhuren. Neem
hiervoor contact op met onze serviceafdeling via service@zti.nl.

Ja, onze machines zijn gebruiksvriendelijk en beschikken over een overzichtelijk
bedieningspaneel. Optioneel kunnen wij bij levering een gebruikersinstructie of
training verzorgen voor uw personeel.

Bij iedere machine ontvangt u een uitgebreide handleiding met
onderhoudsinstructies en veiligheidsvoorschriften. Indien gewenst verzorgen wij ook
training, zowel op locatie als online.

De levertijd verschilt per machine en configuratie. Bij opdracht stemmen wij de
verwachte levertijd met u af.

Wij streven naar snelle levering om stilstand in uw productieproces te beperken.
Neem contact op met onze serviceafdeling voor beschikbaarheid.

Onze machines zijn vaak goed te integreren in bestaande productielijnen. Wij
denken graag met u mee over de technische aansluiting, capaciteitsafstemming en
eventuele maatwerkoplossingen.

Ja, veel van onze machines zijn flexibel instelbaar of uit te breiden met
wisselonderdelen. We adviseren u graag over de mogelijkheden per specifieke
toepassing.

Onze machines zijn ontworpen voor intensief gebruik in industriële omgevingen.
Dankzij hoogwaardige materialen en een robuust ontwerp hebben ze een lange
levensduur.

Ja, wij kunnen de installatie op locatie verzorgen. Hier zijn wel kosten aan
verbonden. Ook is het mogelijk om de installatie-instructie bij ons in de werkplaats te
ontvangen, eventueel in combinatie met een Factory Acceptance Test (FAT). We
bespreken graag met u wat het best past bij uw situatie.

Ja, u kunt bij ons in de fabriek een FAT uitvoeren. Tijdens deze test controleren we
samen met u of de machine naar wens functioneert, voordat deze wordt geleverd.
Dit biedt extra zekerheid en een vlottere ingebruikname. De FAT kan gecombineerd
worden met installatie-uitleg.

Wij werken samen met een aantal distributeurs in verschillende landen. Daarnaast
bedient ZTI klanten wereldwijd ook rechtstreeks, eventueel in samenwerking met
een lokale partner. Neem contact met ons op, dan kijken we samen wat in uw
situatie het beste werkt en brengen we u indien nodig in contact met een van onze
partners.